Desafios
Abertos

Confira os detalhes dos desafios abertos do
Aurora 2026, programa de Inovação Aberta da Vero.

Desafios
Abertos

Confira os detalhes dos desafios abertos do Aurora 2026, programa de Inovação Aberta da Vero.

Com a expansão da operação e o aumento da complexidade dos processos, surge a oportunidade de consolidar e orquestrar de forma inteligente as estratégias de cobrança, promovendo maior integração, agilidade e assertividade nas interações ao longo da jornada do cliente.

O desafio consiste em implementar uma solução capaz de centralizar e automatizar a gestão da operação de cobrança, permitindo a distribuição dinâmica e inteligente das estratégias de contato entre diferentes parceiros, canais e operações. A iniciativa busca ampliar a visibilidade da operação, elevar a eficiência na recuperação financeira e proporcionar uma visão mais integrada do cliente, apoiando tomadas de decisão mais estratégicas e orientadas a dados.

A Vero busca soluções que utilizem inteligência artificial, machine learning, analytics avançado, motores de decisão, automação de processos e plataformas omnichannel para potencializar a gestão da jornada de cobrança. As soluções devem ser capazes de consolidar informações de múltiplas fontes, apoiar estratégias inteligentes de priorização e aumentar a eficiência operacional por meio de automação e inteligência analítica aplicada à recuperação financeira.

A solução deve integrar-se aos sistemas internos da Vero, incluindo CRM, plataformas de atendimento, discadores e ferramentas operacionais já existentes, garantindo acompanhamento em tempo real das operações, rastreabilidade das ações e gestão centralizada dos indicadores de performance. Além disso, deve oferecer escalabilidade, segurança da informação, alta disponibilidade e conformidade com as diretrizes de proteção de dados e regulamentações aplicáveis.

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Buscando ampliar eficiência operacional e escalabilidade, a Vero procura soluções capazes de evoluir continuamente a eficiência e a inteligência operacional de sua infraestrutura de rede, fortalecendo a capacidade de atuação proativa diante de eventos massivos que possam impactar a experiência de conectividade dos clientes. Com a expansão da operação e o aumento da complexidade da rede, surge a oportunidade de aprimorar a gestão integrada de incidentes, promovendo maior automação, correlação inteligente de eventos e visibilidade em tempo real para todas as áreas envolvidas na operação.

O desafio consiste em implementar uma solução capaz de coletar e interpretar alarmes provenientes dos sistemas de monitoramento já existentes na Vero, realizando a correlação inteligente dos eventos para identificação automatizada da causa raiz dos incidentes. A iniciativa busca transformar alarmes isolados em uma visão operacional unificada, permitindo atuação coordenada entre NOC, atendimento, operações de campo e demais áreas envolvidas na jornada de resolução.

A Vero busca soluções que utilizem inteligência artificial, machine learning, analytics avançado e automação operacional para ampliar a capacidade de análise dos eventos de rede e apoiar uma atuação mais proativa, eficiente e orientada a dados. Soluções capazes de integrar diferentes sistemas, consolidar informações em tempo real e aumentar a visibilidade operacional são especialmente relevantes para o desafio.

A solução deve integrar-se aos sistemas de monitoramento já existentes na Vero, além de plataformas de NOC, atendimento, URA, CRM e ferramentas operacionais da companhia, garantindo comunicação estruturada entre as áreas e rastreabilidade das ações executadas ao longo da gestão dos incidentes. Além disso, deve oferecer escalabilidade, alta disponibilidade, segurança da informação e capacidade de suportar a evolução contínua da infraestrutura e da operação da Vero.

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A evolução da operação da Vero traz a necessidade de soluções mais integradas, inteligentes e orientadas a dados. Buscando evoluir continuamente a eficiência e a inteligência operacional de sua rede, fortalecendo a capacidade de identificar e atuar preventivamente em eventos técnicos recorrentes que possam impactar a experiência dos clientes. Com a expansão da infraestrutura e o crescimento da base instalada, surge a oportunidade de ampliar a visibilidade operacional sobre regiões críticas da rede, promovendo uma atuação mais estratégica, integrada e orientada a dados.

O desafio consiste em implementar uma solução capaz de correlacionar eventos técnicos, chamados de atendimento, revisitas e indicadores operacionais para identificar padrões recorrentes e antecipar possíveis degradações da rede externa. A iniciativa busca ampliar a capacidade analítica da operação, permitindo priorização inteligente das ações e maior assertividade na identificação de regiões com potencial impacto operacional e experiência do cliente.

A Vero busca soluções que utilizem inteligência artificial, machine learning, analytics avançado e inteligência geoespacial para consolidar e analisar dados provenientes de diferentes sistemas e fontes operacionais. Tecnologias capazes de identificar padrões de recorrência, gerar insights preditivos e apoiar decisões operacionais em tempo real são especialmente relevantes para aumentar a eficiência da operação e fortalecer uma atuação mais preventiva e orientada a dados.

A solução deve integrar-se aos sistemas operacionais e de atendimento da Vero, incluindo plataformas de gestão de incidentes, dados de rede, CRM e ferramentas utilizadas pelas equipes técnicas e operacionais, garantindo rastreabilidade das informações e visibilidade centralizada dos eventos. Além disso, deve oferecer escalabilidade, segurança da informação, flexibilidade analítica e capacidade de suportar a evolução contínua da operação e da infraestrutura da companhia.

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Diante do crescimento da base de clientes e da complexidade operacional, a Vero busca iniciativas que promovam maior agilidade, confiabilidade e escalabilidade em suas operações financeiras e administrativas. Com o crescimento da companhia e o aumento do volume transacional, surge a oportunidade de aprimorar a gestão e o processamento de documentos fiscais por meio de automação e integração inteligente entre sistemas.

O desafio consiste em implementar uma solução capaz de automatizar o fluxo de lançamentos de documentos fiscais e administrativos, reduzindo atividades operacionais manuais e ampliando a eficiência do processo de registro e processamento das informações financeiras.

A Vero busca soluções que utilizem automação de processos, inteligência artificial, RPA, OCR inteligente, analytics e integração sistêmica para otimizar o processamento de documentos fiscais e administrativos. Tecnologias capazes de automatizar validações, extração e tratamento de informações, além de integrar diferentes plataformas corporativas, são especialmente relevantes para ampliar a eficiência operacional e reduzir atividades de baixo valor agregado. Soluções end-to-end para gestão completa do fluxo fiscal e administrativo também são de interesse para o desafio.

A solução deve integrar-se aos sistemas atualmente utilizados pela Vero, incluindo plataformas de gestão financeira e demais ferramentas relacionadas ao fluxo administrativo e fiscal da companhia. Além disso, deve garantir rastreabilidade das operações, segurança da informação, confiabilidade no processamento dos dados e escalabilidade para suportar o crescimento contínuo da operação financeira da Vero.

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O desafio tem como objetivo ampliar a eficiência operacional por meio de automação, inteligência analítica e integração entre sistemas

Com a expansão da operação e o aumento da complexidade logística, surge a oportunidade de evoluir o modelo de inventário em campo por meio de automação e tecnologias inteligentes de rastreamento.

O desafio consiste em implementar uma solução capaz de automatizar o processo de inventário de materiais utilizados pelas equipes de campo, ampliando a visibilidade e a rastreabilidade dos ativos ao longo de toda a operação. A iniciativa busca otimizar a gestão de materiais críticos, aumentar a acurácia das informações de estoque e apoiar uma operação mais eficiente, escalável e orientada a dados.

A Vero busca soluções que utilizem tecnologias como RFID, IoT, automação de inventário, rastreamento inteligente de ativos, analytics e integração sistêmica para simplificar e modernizar a gestão de materiais em campo. Tecnologias capazes de automatizar a identificação e movimentação de itens, reduzir atividades operacionais manuais e ampliar a confiabilidade das informações são especialmente relevantes para o desafio.

A solução deve integrar-se aos sistemas operacionais e de gestão de estoque da Vero, permitindo acompanhamento centralizado dos materiais, rastreabilidade dos ativos e visibilidade em tempo real das movimentações realizadas pelas equipes técnicas. Além disso, deve oferecer escalabilidade, segurança da informação, flexibilidade operacional e capacidade de suportar a evolução contínua da operação de campo da companhia.

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